optiMindby DarkFunnels

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Política de Privacidad

Esta política explica qué datos trata optiMind, para qué, con qué proveedores y qué control tienes tú (y tus clientes). Está escrita para leerse.

1. Los dos roles

En optiMind conviven dos conjuntos de datos. Los de tu cuenta (tuyos y de tu equipo), de los que DarkFunnels es responsable del tratamiento. Y los de tus clientes, que fluyen por tus conversaciones de WhatsApp: de esos datos el responsable es tu negocio, que decide qué se captura y para qué; nosotros los tratamos por encargo tuyo, con el único fin de prestarte el servicio.

2. Qué datos tratamos

3. Para qué los usamos

Para operar el servicio: que tu agente responda con tus fuentes, que tu equipo vea la bandeja, que los cobros se concilien, que los envíos salgan y que el consumo se mida. También para seguridad (aislar cuentas, detectar abuso) y para darte soporte cuando nos escribes. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para entrenar modelos de IA.

4. La IA y los proveedores

Para generar cada respuesta, el contenido pertinente de la conversación se procesa con proveedores de modelos de IA (generación de texto, visión para leer comprobantes, transcripción de audio) bajo términos de API que no permiten usar tu contenido para entrenar sus modelos generales. La infraestructura corre en proveedores de nube internacionales (p. ej. Supabase y Railway), por lo que los datos pueden almacenarse fuera del Perú, bajo los acuerdos de protección de datos de esos proveedores.

5. Seguridad

Cada empresa vive aislada a nivel de base de datos (arquitectura multi-tenant con reglas de acceso por fila); las acciones sensibles quedan en una auditoría en la que solo se agrega, nunca se reescribe; los accesos dentro de tu cuenta los decides tú, por persona; y el tráfico viaja cifrado. Ningún sistema es infalible: si un incidente llegara a afectar tus datos, te lo comunicaremos y actuaremos para contenerlo.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista, tus datos siguen ahí, incluso si tu suscripción vence, para que puedas volver sin empezar de cero. Puedes pedir el borrado definitivo de tu cuenta o de datos concretos escribiendo a soporte@darkfunnels.ai; lo ejecutamos, con la excepción de los registros que la ley nos exija conservar (por ejemplo, comprobantes de facturación).

7. El control de tus clientes

Si un cliente tuyo escribe «ya no me escribas» (o algo equivalente), el agente deja de escribirle automáticamente y la preferencia queda registrada. Esa preferencia se respeta hasta que el propio cliente pida expresamente volver a recibir mensajes. Si un cliente final quiere ejercer derechos sobre datos que tu negocio capturó, debe dirigirse a tu negocio como responsable; si nos escribe a nosotros, lo canalizamos contigo.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Escríbenos a soporte@darkfunnels.ai desde el correo de tu cuenta y respondemos dentro de los plazos legales.

9. Cookies

darkfunnels.ai (esta página) no instala cookies de rastreo. Si llegas con parámetros de campaña (p. ej. utm_source), se conservan en el almacenamiento de sesión de tu navegador solo para atribuir tu registro. La aplicación (optimind.darkfunnels.ai) usa las cookies y tokens estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada.

10. Menores

optiMind es un servicio para negocios. No está dirigido a menores de edad y no recolectamos sus datos a sabiendas.

11. Cambios y contacto

Si esta política cambia, publicamos aquí la versión nueva con su fecha y avisamos por los canales de la plataforma cuando el cambio sea relevante. ¿Dudas? soporte@darkfunnels.ai.